REPPE IMMOBILIENCONSULT GmbH & Co. KG Dresden
Als Immobilienmakler, Hausverwalter und Gutachter ist die Firmengruppe REPPE in Dresden einer der etabliertesten Anbieter des kompletten Servicespektrums rund um die Immobilie. Der sehr hohe Nutzungsgrad von FlowFact CRM machte es notwendig den Verantwortlichen ein Gesamtkonzept vorzustellen, welches nicht nur die Objektdatenbank auf die eigene Webseite überträgt, sondern gleichzeitig wichtige Prozesse zur Kundenakquise/Kundenbetreuung und Objektverwaltung im Internet abbildet.
Layout und Webseitenstruktur sollten sich mit einer schlichten Erscheinung und einfachen Bedienbarkeit an der vorgegebenen Firmen CI orientieren. Eine klassische Linksnavigation wirft keine Fragen auf und läßt den Interessenten ohne Barrieren das gewünschte Angebot erreichen. Webtools wie Merkzettel, Topobjekte, Suchagent, ID-Suche, News und Presse komplettieren das angebotene Leistungsspektrum mit zusätzlichen Informationen, Anregungen und besserer Bedienbarkeit.
Als Webseitenbasis wurde das Redaktionsystem TYPO3 aufgesetzt. Die Abbildung der Objektinformationen erfolgt aus FlowFact CRM über die OpenImmo - Schnittstelle. Die Objektdaten können auf der Webseite durch Suchfilter in Kombination mit Lageeinschränkungskarten gefiltert und eingeschränkt werden. Zusätzlich zum OpenImmo Standard werden Objekte, die im System als Referenz- oder Topobjekt gesetzt sind, in den entsprechenden Bereich der Webseite übertragen. Dies spart enorm Zeit bei der Onlineaufbereitung des Referenzbereiches und bei der Bewerbung ganz besonderer Immobilien. Desweiteren werden Immobiliengesuche aus FlowFact CRM über unsere Gesuche-Schnittstellen offeriert. Hat ein Auftraggeber (Eigentümer) ein passendes Objekt zu vermakeln, kann er in diesem Bereich direkt auf die Gesuche reagieren und einen Kontakt an den Makler senden. Der News-, Presse- und geschützte Kundenbereich werden ebenfalls über unsere Aktivitätenschnittstellen aus FlowFact gespeist. Die Passwörter können im Flowfact dem Kunden zugeordnet werden und somit auf der Makler Homepage abgeglichen werden. Das Onlineinformationssystem im geschützten Bereich beinhaltet wichtige Informationen für Eigentümer und stellt Dokumente zum Download zur Verfügung.
REPPE & PARTNER IMMOBILIEN Dresden
Auf eine Empfehlung hin kamen wir 2007 mit der Firma neonBlue zusammen. Der Relaunch unserer Immobilienwebseite wurde von neonBlue professionell und zuverlässig umgesetzt. Ein großer Glücksgriff war es, das einzigartige Know How im Hinblick auf den Datenaustausch zwischen Webseite und unserer Immobiliensoftware FlowFact anzutreffen. Hierdurch war es möglich, etliche unserer Prozesse zu optimieren. Alles in allem steht uns neonBlue zuverlässig zur Seite, wenn es um die Vermarktung unsrer Produkte im Internet geht.
Hans Jürgen Reppe





